Politika o zaštiti podataka o ličnosti kupaca

MON PARFUM
PIB: 112140299
Matični broj: 65902443
E-pošta: monparfum.rs@gmail.com
Telefon: 062/ 877 19 64
Adresa: Bratstva i Jedinstva 2G/2V, "Stop Shop Borča", Beograd

U kompaniji MON PARFUM, vaša privatnost nam je izuzetno važna. Sa vašim podacima postupamo pažljivo, odgovorno i u skladu sa važećim propisima.

Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo vas o osnovama prikupljanja ličnih podataka, vrstama podataka koje prikupljamo, načinu obrade, korišćenja, otkrivanja i čuvanja.

Svi prikupljeni podaci su zaštićeni i neće biti otkriveni trećim licima bez zakonskog osnova, čime obezbeđujemo sigurnu i transparentnu saradnju sa kompanijom MON PARFUM.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti, posebno ako nas kontaktirate putem telefona, e-pošte, društvenih mreža, poručujete putem našeg sajta ili koristite druge naše usluge.

Ažuriranja

Ova Politika privatnosti može povremeno biti ažurirana radi usklađivanja sa zakonskim zahtevima ili promenama u poslovanju.
Preporučujemo da povremeno proverite najnoviju verziju na našem sajtu.

Veb sajtovi trećih strana

Naša internet stranica može sadržati linkove ka drugim sajtovima.
Kompanija MON PARFUM ne kontroliše te sajtove i ne može biti odgovorna za njihove politike privatnosti.
Preporučujemo da proverite politike privatnosti svakog sajta koji posećujete.

Koje lične podatke prikupljamo, kada i zašto

Kada prikupljamo vaše podatke:

• prilikom kupovine proizvoda,

• korišćenjem naših usluga,

• kontaktiranjem putem telefona, e-pošte, društvenih mreža,

• prijavom na nagradne igre,

• podnošenjem reklamacije,

• posetom našem veb sajtu.

Lični podaci koje možemo prikupljati uključuju:

• ime i prezime,

• adresu dostave,

• broj telefona,

• e-poštu,

• podatke o plaćanju (npr. broj računa za povraćaj novca),

• JMBG (samo kada je zakonski obavezno),

• datum kupovine i istoriju narudžbina.

Ako navodite podatke druge osobe (npr. primaoca pošiljke), dužni ste da obezbedite njihovu saglasnost za deljenje podataka.

Kod nagradnih igara prikupljamo podatke dobitnika isključivo radi dostave nagrade, nakon čega se brišu.

Telefonska komunikacija može biti snimana u skladu sa zakonom radi kontrole kvaliteta, rešavanja reklamacija i ispunjenja zakonskih obaveza.

Pravni osnov za obradu ličnih podataka

Vaši podaci se obrađuju isključivo radi:

• izvršenja ugovora o kupovini,

• ispunjenja zakonskih obaveza,

• zaštite legitimnog interesa kompanije (npr. sprečavanje zloupotreba, unapređenje kvaliteta usluga),

• uz vašu saglasnost – za marketing komunikaciju.

Obrada se odvija u skladu sa principima zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti.

Korišćenje kolačića

Naš veb sajt koristi kolačiće (cookies) radi funkcionalnosti sajta, analize posećenosti i unapređenja korisničkog iskustva.
Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom.

Otkrivanje vaših ličnih podataka

Kompanija MON PARFUM neće otkrivati vaše podatke van teritorije Republike Srbije, osim ako je to zakonski zahtev ili neophodno za isporuku narudžbine (npr. kurirske službe).

Zaštita vaših ličnih podataka

Primenićemo sve tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa.
Treća lica sa kojima sarađujemo (kurirske službe, IT podrška i sl.) obavezna su da podatke čuvaju poverljivo i koriste samo u svrhe za koje su dostavljeni.

Period čuvanja podataka

• Podaci o kupovini — 5 godina (Zakonom o računovodstvu).

• Podaci iz reklamacija — do završetka postupka.

• Snimci video nadzora (ako postoje) — 7 dana.

• Marketinški podaci — do povlačenja saglasnosti.

Podaci se brišu ili anonimizuju po isteku zakonskog ili operativnog roka.

Vaša prava u vezi obrade podataka

Imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima,

• tražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,

• zahtevate brisanje podataka kada više nisu neophodni,

• povučete saglasnost za marketing,

• uložite prigovor na obradu podataka.

Zahteve možete poslati na monparfum.rs@gmail.com.
Odgovorićemo u zakonskom roku.

Korišćenje podataka u promotivne i marketinške svrhe

Kada dobrovoljno dostavite svoje podatke (ime, prezime, e-pošta, telefon), dajete saglasnost da ih koristimo radi informisanja o:

• novim proizvodima,

• akcijama,

• popustima,

• posebnim pogodnostima.

Marketing komunikaciju možemo slati putem:

• e-pošte,

• SMS-a,

• Viber-a,

• telefonskog poziva,

• personalizovanih reklama na društvenim mrežama.

Podaci se ne dele sa trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju marketinških kampanja i u skladu sa zakonom.

Rukovalac podacima

MON PARFUM
Bratstva i Jedinstva 2G/2V, "Stop Shop Borča", Beograd
PIB: 112140299
Matični broj: 65902443
E-pošta: monparfum.rs@gmail.com
Telefon: 062/ 877 19 64

Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ako imate pitanja u vezi obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte putem navedene e-pošte.