Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaše korišćenje veb stranice Mon Parfum, dostupne na adresi https://monparfum.rs.
Korišćenjem našeg sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa svim odredbama navedenim u ovim Uslovima korišćenja.
Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu veb stranicu.
Korišćenje sajta nije dozvoljeno osobama mlađim od 18 godina.
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD).
Akcije, popusti i posebne ponude važe isključivo ako je proizvod kupljen po važećoj akcijskoj ceni u trenutku porudžbine.
Mon Parfum dostavlja porudžbine na adresu koju kupac navede tokom poručivanja.
Molimo vas da unosite tačne podatke, jer ne preuzimamo odgovornost za pogrešno unete adrese ili brojeve telefona.
Ako kurir pokuša isporuku, a paket nije preuzet (ili ostane u lokalnoj pošti), te se paket vrati pošiljaocu — kupac snosi troškove ponovnog slanja.
Ako je paket vraćen u lokalnu poštu, kupac je dužan da sam kontaktira poštu i preuzme pošiljku.
Mon Parfum kao pošiljalac ne može u vaše ime kontaktirati poštu.
Ako kupac ne primi svoj paket, reklamacija se može podneti najkasnije 90 dana od datuma porudžbine.
Po isteku roka reklamacije nisu moguće.
Za pokretanje postupka kontakt: monparfum.rs@gmail.com
Promena ili otkazivanje porudžbine moguće je u roku od 12 sati od poručivanja, isključivo putem e-pošte.
Zahtev mora biti jasan.
Ako kupac ne odgovori na naš povratni e-mail u roku od 24h, porudžbina će biti poslata u prvobitnoj formi.
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
Povraćaj novca vrši se tek nakon prijema robe i provere da proizvodi nisu korišćeni.
Troškovi poštarine se ne refundiraju.
Kupci koji nisu preuzeli paket mogu dobiti povraćaj novca umanjen za troškove dostave.
Reklamacije se uvažavaju u sledećim slučajevima:
pogrešan proizvod,
oštećenje tokom isporuke,
neispravan proizvod.
Kupac mora dostaviti fotografije kao dokaz.
Ako je reklamacija osnovana, Mon Parfum o svom trošku ponovo šalje odgovarajući proizvod.
Reklamacije se ne prihvataju u sledećim slučajevima:
kupcu se miris ne dopada,
razlike u koncentraciji parfema,
subjektivni utisak kupca.
Naknada, ako bude odobrena, određuje se prema stepenu oštećenja (promotivni kod ili zamena proizvoda).
Troškove slanja reklamirane robe kupac snosi sam.
Sve fotografije na sajtu su ilustrativnog karaktera.
Moguća su manja odstupanja u dizajnu bočica, ali ne i u zapremini proizvoda.
Parfemska ulja i proizvodi koje prodajemo nisu povezani sa dizajnerskim, brendiranim ili registrovanim brendovima.
Nazivi „slično kao“ koriste se isključivo radi opisivanja mirisnih nota.
Izričito je zabranjeno:
objavljivanje sadržaja sa sajta bez dozvole,
prodaja ili distribucija materijala sa sajta,
javno prikazivanje sadržaja bez odobrenja,
korišćenje sajta u svrhe koje mogu naneti štetu,
automatizovano preuzimanje sadržaja,
bilo kakve nezakonite ili prevarne aktivnosti.
Sadržaj na sajtu (tekst, slike, dizajn, podaci) je vlasništvo Mon Parfum i zaštićen je zakonom.
Zabranjeno je svako neovlašćeno kopiranje, distribucija ili reprodukcija.
Paket se smatra izgubljenim ako prođe 30 dana od napuštanja teritorije Srbije, osim ako je u zemlji primaoca zabeležena aktivnost praćenja (u kom slučaju se čeka dodatnih 14 dana).
Ako ni tada paket ne stigne, kupac može tražiti ponovnu dostavu ili povraćaj novca — najkasnije 6 meseci od datuma narudžbine.
Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, Mon Parfum će ponuditi:
zamenski proizvod iste vrednosti, ili
povraćaj uplaćenog iznosa.
Ne postoji obaveza dodatne naknade.
MON PARFUM
Adresa: Bratstva i Jedinstva 2G/2V, “Stop Shop Borča”
PIB: 112140299
Matični broj: 65902443
📧 monparfum.rs@gmail.com
📞 062/877 19 64
